Pitanja i odgovori
Najčešće pitanja o Val-u. Ako nešto nedostaje — kontaktiraj nas.
Koja je razlika između kupnje u trgovini i online?
U trgovini (Kandlerova 12) možeš vidjeti kutije, čitati pravila i savjetovati se s nama uživo. Online — portalavaš i dostavljamo ti. Cijena je ista.
Koliko traje dostava?
Par radnih dana za potvrdu, zatim 48 sati. Trebamo do 3 dana za provjeru zalihe i pripremu.
Mogu li vratiti igru ako se premislim?
Da. Imaš 14 dana ako je igra neotvoren i bez oštećenja. Vidi povratnu politiku.
Što ako nedostaje nešto iz kutije?
Odmah nam se javi. Trebam foto od kutije i komada. Zamijenit ćemo ili vratiti novac.
Koja je razlika između igara — mala kutija vs velika kutija?
Manja igra (30-45 min) je brža — idealna ako imate malo vremena. Veća igra (90+ min) je dublja — idealna za grupe koje vole taktiku.
Kako znam koju igru odabrati za skupinu?
Javi nam koliko vas je, koliko vremena imate i što vam se sviđa (party, strategija, zabava). Preporučit ćemo. Ili isprobaj Valomat na početnoj stranici.
Možete li igru preporučiti kao dar?
Mogu! Javi nam koliko godina ima osoba, što voli i koliko je ili novcano — pomočit ćemo. Čak i bez otvaranja kutije — samo lijepa poruka.
Što se događa ako igra nije dostupna?
Javi se prije nego što potvrdimo. Možeš čekati (ako će biti), odabrati drugu igru ili otkazati.
Dolazi li igraonica samo četvrtkom?
Da, svaki četvrtak od 18h. Besplatno je — dođeš samo. Ako trebam rezervaciju — javi se.
Mogu li organizirati private event kod vas?
Absolutno! Javi nam datum, broj osoba i što želiš — dogovorit ćemo se. Puno prostora, igre i kave.
Slobodno je li u trgovini?
Otvoren smo utorak–petak 10–20, subota 10–15. Nedjeljom i ponedjeljkom zatvoreno. Ako nešto trebam — javi se — mogu doći i van sati ako je važno.
Kako se plaća?
U trgovini — gotovina ili kartica. Online — Stripe (kartom) ili dogovor za uplatu prije potvrde.
Nešto drugog?
Nije na popisu? Javi se direktno — volim odgovarati na pitanja.