Povrat i otkazivanje

Pravo na povrat

Kao kupac, imaš 14 dana da vratiš igru bez obrazloženja. To je europsko pravo na povrat. Trebamo da igra bude neotvoren, nekorištena i sa svim dijelovima i uputama.

Kako vratiti igru

1. Kontaktiraj nas na [email protected] s brojem narudžbe
2. Vrati igru u originalnoj ambalaži (ako je moguće)
3. Dostavi je u Val (Kandlerova 12) ili šalji na adresu koju ćemo ti dati
4. Čekaj potvrdu — trebat će nam par dana da provjerim igru
5. Novac ti je vraćen na istu platnu karticu ili račun

Kada se ne može vratiti

Igru nije moguće vratiti ako je:

• Otvorena ili korištena
• Nedostaju dijelovi ili upute
• Ambalaža je oštećena
• Prošlo je više od 14 dana od kupnje

Povrat dostave

Ako vraćaš zbog greške naše (krivo pakirano, krivo dostavljeno) — poskupni povrat. Ako se premišljaš, povrat dostave ide tebi (par eura).

Otkazivanje narudžbe

Možeš otkazati narudžbu dok nije potvrđena. Javom nam što prije — idealno u roku od par sati nakon slanja. Ako je već potvrđena, može se vratiti po pravilima povrata.

Refund politika

Refund se provodi na istu karticu ili račun. Trebat će 7-10 radnih dana da se novac vrati (ovisno o banki). Ako nije stiglo za 10 dana — kontaktiraj nas.